Política de Reembolso
Smart Gain
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por escolher nosso site de venda de NFT (Tokens Não Fungíveis). Para garantir uma experiência transparente e justa para todos os usuários, apresentamos nossa política de reembolso detalhada abaixo.
1. Ausência de Reembolso em Investimentos em Criptoativos
Ao adquirir um NFT em nosso site, é importante entender que você está investindo em um ativo digital baseado em blockchain, que possui características únicas e irreplicáveis. Dessa forma, declaramos explicitamente que não oferecemos reembolso para compras de NFT.
2. Conhecimento e Cuidados Prévios
Ao fazer uma compra em nosso site, reconhece-se que o cliente tem plena consciência das características dos NFTs, incluindo seu valor volátil e a natureza única do ativo. Antes de finalizar uma transação, incentivamos nossos usuários a conduzirem pesquisas adequadas sobre o NFT em questão e considerarem todos os riscos associados ao investimento em criptoativos.
3. Verificação Cuidadosa do NFT
Sugerimos que os clientes realizem uma verificação cuidadosa de todos os detalhes do NFT antes da compra. As informações disponibilizadas na página do NFT, incluindo descrições, imagens e quaisquer outros detalhes relevantes, são fornecidas pelo criador do NFT, e não podemos garantir sua precisão ou integridade.
4. Suporte ao Cliente
Embora não possamos fornecer reembolsos para compras de NFT, estamos comprometidos em fornecer suporte ao cliente excepcional. Se você encontrar problemas técnicos ou tiver dúvidas sobre o processo de compra, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
5. Política de Troca
Em situações excepcionais, em que se comprove um erro técnico grave que afete diretamente a posse ou acesso ao NFT, nossa equipe avaliará o caso individualmente e poderá considerar a possibilidade de troca, desde que o NFT em questão não tenha sido transferido para uma carteira externa.
6. Termo de Consentimento
Ao continuar com a compra de um NFT em nosso site, você confirma que leu, compreendeu e concorda com nossa política de reembolso.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
